AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Autos Acapulco, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Costera Miguel Alemán Lote 1, Manzana XII número 706, Colonia Hornos, C.P. 39355, Acapulco, Guerrero, es responsable del tratamiento de sus datos personales, por lo que en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su reglamento y demás normatividad aplicables, pone a su disposición, este AVISO DE PRIVACIDAD.

Estamos legalmente constituidos con arreglo a las leyes de México, y somos un distribuidor autorizado de Nissan Mexicana, S.A. de C.V. ("NMex"), para la comercialización de los vehículos de transporte, productos y la prestación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo bajo las marcas "Nissan" e "Infiniti"

Para llevar a cabo las finalidades del tratamiento que se indican en este Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos personales que son incorporados a una base de datos propiedad de Autos Acapulco, S.A. de C.V.:  Datos de identificación y contacto tales como nombre completo, correo electrónico, domicilio, número de teléfono particular, de oficina y del teléfono móvil, fecha de nacimiento, estado civil, clave del Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, datos laborales, ocupación, datos patrimoniales y financieros e historial crediticio, datos para referencias personales, así como información relacionada con sus preferencias, nivel de satisfacción, quejas y reclamaciones sobre los vehículos, productos y servicios que usted adquiera y contrate con Autos Acapulco S.A. de C.V.

Autos Acapulco S.A. de C.V. tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias: (i) identificarle y/o registrarle como cliente o posible cliente, (ii) dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica y/o de negocios con usted, (iii) realizar la entrega de los vehículos, productos y proporcionarle los servicios de mantenimiento respectivos, (iv) procesar pagos y facturar, incluyendo descuentos, promociones, devoluciones según aplique por la adquisición de los vehículos, productos y la contratación de nuestros servicios, (v) verificar la viabilidad del otorgamiento de crédito para la adquisición de los vehículos, productos y servicios que ha solicitado, (vi) para realizar la gestión de cobranza de las facturas que amparen la adquisición de nuestros vehículos, productos y la prestación de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, (vii) para el registro contable, financiero y de control interno de las operaciones comerciales y/o de negocios que tenemos con usted, (viii) para identificar actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable, (ix) dar cumplimiento a los requerimientos de las autoridades competentes según sea aplicable, (x) para dar seguimiento a las solicitudes, reclamaciones, quejas y consultas relacionadas con los vehículos de transporte, productos y servicios que Autos Acapulco, S.A. de C.V. comercializa.

Los datos personales de terceras personas que usted nos proporcione, serán tratados para fines de este Aviso de Privacidad, en cuyo caso, se entiende que usted obtuvo el consentimiento del tercero de quien nos proporcione los datos personales.

Asimismo, Autos Acapulco S.A. de C.V. podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo cualquiera de las siguientes finalidades secundarias: (i) para el envío via Whatsapp, por correo electrónico o vía telefónica, de comunicaciones comerciales o publicitarias y de prospección comercial sobre los vehículos, los productos y/o servicios de las marcas "Nissan" e "Infiniti", (ii) informarle sobre los cambios en los servicios, vehículos y productos que ofrecemos. (iii) seguimiento de la calidad respecto de los vehículos, productos y los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo que proporciona Autos Acapulco, S.A. de C.V., (iv) comunicarle promociones respecto de vehículos, productos y servicios que ofrecemos, así como para evaluar la calidad del servicio que le brindamos y realizar encuestas de satisfacción, (v) invitarlo a nuestros eventos, sorteos, concursos y actividades promocionales y de publicidad.

Usted podrá en cualquier momento, oponerse a que sus datos personales sean tratados para todas o cualquiera de las finalidades secundarias o bien, revocar su consentimiento, para lo cual podrá comunicar lo anterior al correo sistemas@nissanacapulco.com.mx, manifestando con precisión que finalidades secundarias desea sean excluidas.

La limitación y/o negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mencionadas, no podrá ser un motivo para que le neguemos la adquisición de los vehículos, productos y la prestación de los servicios que ofrecemos.

Para las siguientes finalidades primarias, Autos Acapulco S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales sin que se requiera de su consentimiento a:

• NMex y sus afiliadas, tanto nacionales como extranjeras: (i) por virtud del contrato de distribución que en interés de usted, Autos Acapulco, S.A. de C.V. ha celebrado como distribuidor autorizado bajo las marcas "Nissan" e "Infiniti", (ii) para el cumplimiento de la garantía del fabricante de dichos vehículos y productos; (iii) contactarle vía Whatsapp, correo electrónico, vía telefónica o por cualquier otro medio de comunicación físico, electrónico y/o digital, para efectuar llamados a revisión de los vehículos "Nissan" e "Infiniti" (vehicle-recalls).
• Otros distribuidores autorizados de la red de NMex (https://www.nissan.com.mx/distribuidores.html): (i) para la prestación de servicios "Nissan" e "Infiniti", (ii) para el cumplimiento de la garantía del fabricante y (iii) para efectuar llamados a revisión de los vehículos "Nissan" e "Infiniti" (vehicle-recalls).
• NR Finance México, SA de CV, SOFOM, E.R., o a la entidad financiera de su elección: (i) para verificar la viabilidad del otorgamiento de crédito y (ii) gestionar algún producto financiero para la adquisición de vehículos y productos que usted solicite.
• Empresas afiliadas de Autos Acapulco S.A. de C.V. dedicadas a actividades comerciales y de servicios, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, las cuales en conjunto, utilizan un servicio de Software de Sistema de Gestión Documental (DMS), para el resguardo, administración, organización y archivo de información de los clientes en un sistema de información denominado Quiter AutoWeb,

Si usted no manifiesta su oposición, Autos Acapulco, S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales a NMex y a sus afiliadas, así como a otros distribuidores autorizados de la red de NMex para invitarlo a participar en encuestas de calidad de los vehículos, productos y servicios que ofrecemos, y para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias sobre vehículos, productos o servicios de las marcas "Nissan" e "Infiniti".  Puede hacernos llegar su negativa para transferir sus datos personales para estas finalidades secundarias, para lo cual se podrá comunicar al correo sistemas@nissanacapulco.com.mx, manifestando con precisión el nombre del tercero que desea no se transfieran sus datos personales.

Adicionalmente, en el caso de que acuda a cualquiera de nuestras sucursales, podremos recabar datos de identificación y de contacto, con el fin de llevar un registro de las personas que nos visitan, incluyendo registros de imagen y de voz que se recopilan a través de un Sistema de cámaras de video vigilancia, confirmar su identidad y el motivo de su ingreso a nuestras instalaciones, así como la ejecución de programas de protección civil y seguridad. Las imágenes captadas serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan. Autos Acapulco, S.A. de C.V. se compromete a tomar todas las medidas de seguridad administrativas, tecnológicas y físicas que sean necesarias para proteger sus datos personales de identificación de las zonas de videograbación

Usted tiene derecho a conocer con cuales de sus datos personales contamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico: sistemas@nissanacapulco.com.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 01 744 469 04 40 y/o 01 744 469 04 43 y/o solicitar los requisitos al correo electrónico: sistemas@nissanacapulco.com.mx,

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de Autos Acapulco, S.A. de C.V., en los teléfonos 01744 4690440 y 01744 4690443 o por medio del correo electrónico sistemas@nissanacapulco.com.mx. A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de su parte, Autos Acapulco, S.A. de C.V. establecerá el canal que considere pertinente para enviarle información.

En el caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

a) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de los vehículos, productos y servicios que ofrecemos. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

b) Su registro en la base de datos propiedad de Autos Acapulco S.A. de C.V., a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información llamar al número telefónico 01 744 469 04 40 y/o 01 744 469 04 43 y/o enviar un correo electrónico a la dirección: sistemas@nissanacapulco.com.mx.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página Web www.nissanacapulco.com.mx, o por cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Autos Acapulco, S.A. de C.V. determine para tal efecto.

Última actualización:  Marzo de 2024.